品質(zhì)是一個公司賴以生存的命脈,新起家的公司不一定靠品質(zhì)上位,但持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展且長久經(jīng)營而立不敗之地的企業(yè),一定有著穩(wěn)定的品質(zhì)。那么需要怎么做,才能確保產(chǎn)品品質(zhì)得到保障呢?電子谷建議如下:
1、前期開發(fā)面面具到
(1)前期開發(fā)在不同公司稱呼略有不同(例如:RD、PE、工程、研發(fā)等),工作職責也會有相應的差異,但是其核心肉容不變,即:衡量客戶標準要求和公司達成程度。
(2)前期開發(fā)人員對客戶端產(chǎn)品的功能、性能、特性、外觀等必須非常清楚,如果在前期開發(fā)階段不清楚的,可以多向客戶端對應的窗口溝通了解,樣品生產(chǎn)出來后就是客戶想要的。
(3)客戶端的要求全部了解清楚后系統(tǒng)全面的導入成公司內(nèi)部文件及標準,接下來就是生產(chǎn)單位、檢驗單位及其他輔助單位全力執(zhí)行。
(4)客戶標準要求,要隨客戶標準要求的變化而變化,不可以一同視之,同一客戶不同產(chǎn)品標準及要求,會不同,要及時準確有更新,及時將更新后的文件分發(fā)到各執(zhí)行單位,以免公司做一些不必要的品質(zhì)過剩,從而增加公司質(zhì)量成本。
2、生產(chǎn)要做到細致入微
(1)當前期開發(fā)人員已經(jīng)評估完成,公司內(nèi)部現(xiàn)有設備、人員、量測等均可以達到客戶標準要求后,生產(chǎn)單位就將按照發(fā)放標準執(zhí)行,品質(zhì)的穩(wěn)定除了設備、量測等影響因素外,其中最大的因素是人員;人員的技能,作業(yè)方式方法、態(tài)度等都直接關(guān)乎品質(zhì)穩(wěn)定及PPM值
(2)一切人員操作的動作,均會出現(xiàn)人員操作上的失誤或過失,此時生產(chǎn)主管的職責需要充分發(fā)揮出來,如何做到自己的員工不會誤操作、錯操作、漏操作等;除了對員工必要的培訓外,防呆作業(yè)也是最為關(guān)鍵;當然防呆分:防呆規(guī)范、防呆治具、防呆設備等,必要時同步導入、同步執(zhí)行。
(3)品質(zhì)從生產(chǎn)源頭抓起,靠機器設備、操作、防呆;千萬不能靠后面工序彌補、補漏、全檢、檢驗;否則時間一長將會有彌補不完的漏洞,從而逼得增加一系列的滅火人力,故而增加人力成本及以外的品質(zhì)異常外泄的風險。
3、檢驗以監(jiān)督為主
(1)隨著各家公司對人力方面的控制,品質(zhì)檢驗人員在近年來及未來都只會越來越少,不會出現(xiàn)越來越多,所以品質(zhì)檢驗的工作重心也慢慢從檢驗偏向監(jiān)督;監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場標準及規(guī)范的執(zhí)行落實情況,監(jiān)督生產(chǎn)單位的生產(chǎn)及自主品質(zhì)控制的可靠度等;
(2)品質(zhì)檢驗人員的角色是代表客戶來行使客戶對品質(zhì)要求的公司內(nèi)部要求,所以品質(zhì)檢驗人員必須將客戶標準,準確把控,不可以刻意加嚴要求生產(chǎn),也不能在沒有經(jīng)得客戶同意時,隨意放寬客戶標準;要引領(lǐng)生產(chǎn)現(xiàn)場緊隨客戶的腳步穩(wěn)步前行。
(3)人員監(jiān)督現(xiàn)場標準執(zhí)行以外,要做好輔助生產(chǎn)現(xiàn)場的工作;生產(chǎn)現(xiàn)場任何品質(zhì)風險、隱患;品質(zhì)人員發(fā)現(xiàn)后要及時提醒現(xiàn)場。做到:不刁難、不為難、品質(zhì)共識相通、溝通順暢,成為生產(chǎn)部的得力后援力量